Часто задаваемые вопросы по сотовым телефонам

• Зачем нужна регистрация?
• Как узнать, что происходит с заказом?
• Статусы заказов?
• Зачем нужна корзина?
• WebMoney, Яндекс.Деньги
• Наложенный платеж в России
• Оплата банковским переводом через банк
• Почему при оформлении заказа я не могу выбрать форму оплаты "наложный платеж"
• Когда я получу свой заказ?
• Сколько стоит доставка?
• Можно ли изменить адрес доставки оформленного заказа?
• Как объединить два или несколько заказов в один?
• Можно ли добавить товар в оформленный заказ?
• Как аннулировать заказ или отдельный товар из заказа?
• Информационные почтовые рассылки
• Я не помню свой пароль, что делать?
• Возврат товара?

Регистрация совершенно бесплатна и не накладывает на Вас никаких обязательств. Более того, Вы без всякой регистрации можете искать и просматривать информацию о товарах, читать обзоры и рецензии, откладывать товары в корзину. Однако зарегистрированные пользователи могут:

• Оформлять заказы
• Оставлять комментарии к заказам
• Получать персональные ссылки
• Получать информацию о новых товарах

Все персональные данные использует только для взаимодействия с Вами и обработки Ваших заказов. Никакая персональная информация не будет передаваться третьим организациям и лицам.

Вы всегда можете узнать текущее состояние Вашего заказа в разделе "". Для доступа в этот раздел Вам, возможно, потребуется ввести Ваш логин и пароль.

Кроме того, мы будем информировать Вас по электронной почте о важных изменениях в обработке Вашего заказа.

В процессе обработки, Ваш заказ будет находится в одном из статусов, перечисленных ниже. Эти статусы Вы можете видеть в разделе .

Существует 6 статусов заказа:

• Ожидает проверки (Это означает, что Ваш заказ ожидает подтверждения нашего сотрудника. Обычно заказ очень недолго(1-2 часа) находится в этом статусе)
• Выполняеться (Заказ находится в обработке, то есть товары на складе образуют отправления - то есть товар проходит упаковку, после чего будет передан в службу доставки)
• Доставляеться ( Товар отправлен покупателю)
• Доставлен (Заказанные товары доставлены.)

Если у Вас возникли вопросы или проблемы, пожалуйста, обращайтесь в нашу с клиентами по электронной почте

Из корзины Вы можете оформить заказ.

Для того, чтобы купить заинтересовавшие Вас товары, их нужно положить в корзину для покупок. Товар помещается в корзину с помощью нажатия кнопки "Добавить в корзину".

Посмотреть содержимое Вашей корзины Вы можете в любой момент нажатием ссылки

Хотите изменить количество экземпляров товаров? Напишите нужное количество экземпляров в столбце "Кол-во" напротив нужного товара и нажмите кнопку "Обновить".

Хотите удалить товары из корзины? Поставьте галочку в столбце "Удалить" напротив нужного товара и нажмите кнопку "Обновить". Товар исчезнет из корзины
 

Процедура оплаты выглядит так:

1. Оформление заказа на сайте .
    
2. Нажатие на кнопку "Оплатить заказ" для проведения платежа
    
3. Переход на страницу платежа
    
4. Ввод параметров Вашего платежного средства
    
5. получение согласия на проведение платежа (авторизация платежа)
    
6. возврат на сайт интернет-магазина

Процессинг платежа занимает от нескольких секунд до нескольких минут в зависимости от выбранногоплатежного средства.

Заказ будет автоматически переведен в статус "Выполняеться" в течение 1-2 часов после его оплаты. Внимание! После того, как Вы произведете оплату, обязательно нужно вернуться в интернет магазин , нажав на кнопку "Вернутьсяв магазин", иначе не получит подтверждения платежа!
 

Наложенный платеж - это возможность оплаты заказа на почте в момент получения.

Сумма наложенного платежа складывается из:
 

1. заявленной стоимости вложения (то есть, собственно стоимости заказанных товаров),
    
2. почтового тарифа, определяемого в зависимости от веса и расстояния,
    
3. 3%-ного почтового страхового сбора, определяемого от заявленной стоимости посылки и НДС с общей суммы сборов за посылку.

Если Вы выбрали наложенный платеж, то Вам нужно будет оплатить стоимость заказа при получении посылки на почте.

Вы можете оплатить заказ через любое отделение Сбербанка (сберкассу), или любой другой банк, действующий на территории России. Банковский перевод - более быстрый способ предварительной оплаты, чем почтовый перевод, или наложенный платеж. Бланк банковского перевода со всеми параметрами Вашего заказа Вы сможете распечатать непосредственно после завершения оформления заказа на

Это может быть вызвано следующими причинами:

1. У Вас уже оформлен заказ наложенным платежом, за который не получил оплату.
    
2. Оплата наложенным платежом возможна только при условии доставки почтой по России.
    

Срок доставки по почте:

• наземной почтой по России - от 3 до 8 дней (в зависимости от региона);
   
• авиапочтой по России - от 3 до 10 дней;
   

Вы не сможете изменить страну, область и город доставки. Единственным выходом является аннулирование заказа и повторное его оформление с новым адресом.

Новый адрес Вы можете ввести в своем аккаунте в разделе
 

1. Зайдите в раздел "".
    
2. Найдите нужный заказ.
    
3. Нажмите на ссылку "Хотите аннулировать заказ?". После этого Вам будет предложено либо "аннулировать все товары", либо "аннулировать указанное количество товаров".
    

Внимание! Аннулировать заказ на сайте невозможно, если он скомплектован и готов к отправке (либо уже доставляется), в этом случае ссылка "Хотите аннулировать заказ?" отсутствует.
 

После выполнения операции аннулирования Вы получите письмо об этом, а заказ получит статус "Отменен".

В настоящий момент Вы можете получать следующие виды информационных рассылок:

• Новости о специальных предложениях и скидках
• Новинки основных разделов

Для того, чтобы подписаться на рассылку, вам необходимо в Вашем аккаунте перейти на страницу

Вы можете выслать свой пароль себе на e-mail. Для этого воспользуйтесь страницой

Вы можете вернуть или обменять товар только в двух случаях:

• Если товар бракованный
• Если товар не подошел к Вашей модели телефона ( Товар должен находиться в первоначальном состоянии)